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Como um bot está revolucionando o atendimento da Booking.com?

Uma das iniciativas de Data Science da Booking.com é a utilização de um bot capaz de resolver metade das consultas de suporte ao cliente em até cinco minutos. É um interessante case que mostra como recursos de automatização podem solucionar problemas fundamentais de negócios.

A leitura do cérebro é o próximo passo das pesquisas de mercado

Grandes empresas de tecnologia estão investindo em ferramentas de neurociência para obter respostas sobre comportamento do consumidor. O assunto gera polêmicas a respeito dos riscos para privacidade, mas apresenta interessantes potenciais para pesquisa de mercado.

Por que toda empresa precisa de um analista de dados?

Cassie Kozyrkov, cientista chefe do Google, comenta sobre a importância dos analistas de dados. Segundo a pesquisadora, esses profissionais são os grandes responsáveis pela identificação dos problemas de negócios que, só depois, são resolvidos por meio de estatística e machine learning.

Para que serve o Marketing Mix Modeling?

Media Mix Modeling é um método científico que permite saber quanto e onde devem ser realizados os investimentos de mídia. Ele promove a cultura da otimização, a governança e a gestão do conhecimento.

Como funcionam os sistemas de recomendação?

Sistemas de recomendação são capazes de sugerir músicas, vídeos e produtos que estão de acordo com nossas preferências. Descubra como eles são capazes de prever com tanta precisão gostos pessoais que nem nós mesmos conhecíamos.

Como utilizar o Marketing Mix Modeling?

O Marketing Mix Modeling é uma modelagem quantitativa de dados que responde a cinco perguntas: se o investimento está dando certo, onde, quanto, quando e como ele deve ser investido.