No universo corporativo, é comum surgir o receio de que equipes de branding, marketing ou áreas de suporte acabem rotuladas como meras “funcionárias” do departamento comercial, afinal, muitas vezes a demanda de vendas é o que parece ditar o ritmo de todas as operações. No entanto, repensar essa relação pode ser o grande diferencial para o sucesso do negócio.
Para empresas de bens de consumo de massa (fast-moving consumer goods), por exemplo, a realidade operacional exige que o produto esteja sempre visível, claramente abastecido e com excelente exposição na gôndola. Em cenários desafiadores, com equipes enxutas e orçamentos contingenciados, a prioridade máxima deve ser otimizar os processos para atender a equipe de vendas da melhor forma possível.
– Facilitando a rotina de vendas: Apoiar o time comercial não significa perder a identidade estratégica, mas sim garantir que a engrenagem funcione para que as metas sejam batidas.
– Exposição adequada: Garantir que o produto esteja exposto da maneira correta na ponta final é fundamental para tracionar os resultados da empresa.
Ao focar em como facilitar o trabalho de vendas e assegurar a correta presença do produto no mercado, a equipe demonstra seu verdadeiro valor para a organização. Em vez de rivalidade, o foco deve ser o que Otávio Freire, Sócio e Chief Science Officer da ILUMEO, resume como essencial:
“O melhor que eu posso fazer para o meu negócio é atender esse cara do melhor jeito possível para ele conseguir chegar nas metas e trazer o resultado para mim, trazer o resultado para a empresa.”
Alinhar branding e vendas é, portanto, criar um fluxo de trabalho sinérgico onde todos os esforços convergem para o crescimento coletivo.
Otávio Freire é Sócio e Chief Science Officer da ILUMEO, além de Professor de Branding e Avaliação de Campanhas de Comunicação na Universidade de São Paulo (USP).
