Como definir a contratação de um parceiro de mensuração de marca?

Basicamente, o brand tracking permite que os gestores de marketing entendam a percepção existente sobre a marca ao longo de determinado período, identificando os sentimentos e intenções do seu público em relação à sua empresa. 

Além disso, o brand tracking também permite entender se as campanhas estão gerando impacto na imagem da sua marca. E se esse impacto é positivo ou negativo.

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Por que mensurar marca é importante e por que contratar um parceiro para isso?

Talvez você esteja se perguntando se o brand tracking faz sentido para o seu negócio. Ou ainda, se ele traz resultados que sejam relevantes e valorizem o investimento nesse monitoramento. A resposta curta é: sim! 

Basicamente, o tracking de marca fornece não apenas maior entendimento do mercado e do cenário competitivo no qual sua empresa está inserida, mas também ajuda a entender os pontos fortes e fracos da sua marca em relação aos seus principais concorrentes.

E, quem sabe, identificar abordagens que já não funcionam ou, melhor, que poderiam funcionar, mas não estão sendo aplicadas. 

De maneira geral, existem 5 motivos principais que determinam a importância de levar a mensuração de marca a sério. Confira a seguir:

1) Conversão de clientes

O primeiro caso em que o monitoramento de marca é relevante é em situações em que a oferta do seu produto ou serviço é muito semelhante à de seus concorrentes. Neste caso, pequenas coisas podem fazer a diferença, e a mensuração da imagem da sua marca pode ajudar sua empresa a ter insights do que oferecer para se sobressair ou se destacar perante a concorrência. 

2) Elasticidade de preço

Você já deve ter vivido algo parecido: ao passear pelo supermercado, precisa decidir entre duas marcas de um determinado produto. Mas nem sempre você leva a mais barata para casa, certo? No caso do sabão em pó, por exemplo, muita gente vai direto até a marca OMO. Por quê? Pelo valor que essa marca possui. Se você pretende aumentar o valor de seus produtos, precisa que a sua marca seja considerada valiosa pelo seu público. E o brand tracking é a solução ideal para entender o espaço da sua marca no mercado, e como sua empresa pode trabalhar os pontos fortes e fracos para agregar valor a um produto ou serviço.

3) Lealdade dos seus clientes

Ao contratar um parceiro eficiente para a realização do brand tracking, você não apenas terá uma percepção de como a sua marca é percebida pelo mercado e pelo público, mas terá insights que ajudarão a construir uma relação de lealdade entre marca e consumidor.

Se você quer desenvolver lealdade com seu produto, precisa entender o que o seu público sente em relação à sua marca, e como se relaciona com ela. Apenas assim poderá criar estratégias que realmente funcionem para a sua realidade específica.

4) Proteção contra novos players

Ao fazer o monitoramento de imagem de marca, você também tem uma visão mais ampla a respeito de seus principais concorrentes, ou do que o público pensa a respeito de novos players que acabaram de entrar no mercado.

Com isso, poderá entender os seus pontos fortes e fracos em relação a novas marcas, e criar estratégias de marketing e de negócio que levem a sua empresa um passo além da concorrência, seja ela direta ou indireta.

5) Possibilitar extensão ou expansão de mercado

Mensurar marca também é relevante para empresas que querem levar os seus negócios para outras regiões do país. Para pensar na expansão territorial, é importante entender a imagem que o público das praças “alvo” tem de sua marca e dos concorrentes locais.

Conclusão

O que vimos até aqui foi apenas uma parte do caminho que pode auxiliar a sua empresa na hora de decidir contratar um parceiro de mensuração de marca.

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